Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
|---|---|---|
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 1 année (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo ThinkCentre Chromebox 10H3, 10H5 ¦ Lenovo ThinkCentre M53 10DB, 10DC, 10DD, 10DE, 10DW, 10DX, 10DY, 10EC, 10ED ¦ Lenovo ThinkCentre M600 10G8, 10G9, 10GB, 10GD, 10GF, 10GH, 10GK, 10GM, 10KG, 10KH, 10KJ, 10KK ¦ Lenovo ThinkCentre M700 10JM, 10JN, 10JQ, 10JR, 10JS, 10JT ¦ Lenovo ThinkCentre M70q Gen 3 11T3, 11TY, 11X6 ¦ Lenovo ThinkCentre M70s Gen 3 11T8 ¦ Lenovo ThinkCentre M70t Gen 3 11T6 ¦ Lenovo ThinkCentre M720q 10T7 ¦ Lenovo ThinkCentre M73 10AY, 10DK, 10DL ¦ Lenovo ThinkCentre M73e 10AY ¦ Lenovo ThinkCentre M75n IoT 11BX ¦ Lenovo ThinkCentre M75s Gen 2 11JC ¦ Lenovo ThinkCentre M75t Gen 2 11KB ¦ Lenovo ThinkCentre M80t 11CS ¦ Lenovo ThinkCentre M83 10E8, 10E9 ¦ Lenovo ThinkCentre neo 50q Gen 4 12LN ¦ Lenovo ThinkCentre neo 50s 11SX, 11T0 ¦ Lenovo ThinkCentre neo 50t 11SE ¦ Lenovo V35s-07ADA 11HF ¦ Lenovo V50s-07IMB 11EE ¦ Lenovo V50t Gen 2-13IOB 11QE ¦ Lenovo V530-15ICB 10TV ¦ Lenovo V55t Gen 2-13ACN 11RM, 11RR ¦ Lenovo V55t-15API 11CB ¦ Lenovo V55t-15ARE 11KF, 11KG, 11KJ |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!