Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 4 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report de trois ans | |
Durée totale de contrat | 4 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo ThinkPad A275 20KC, 20KD ¦ Lenovo ThinkPad A285 20MW, 20MX ¦ Lenovo ThinkPad A475 20KL, 20KM ¦ Lenovo ThinkPad A485 20MU, 20MV ¦ Lenovo ThinkPad L13 Gen 2 20VJ, 21AB, 21AC ¦ Lenovo ThinkPad L13 Gen 3 21B9 ¦ Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 2 20VL, 21AD, 21AE ¦ Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 3 21B5, 21BB ¦ Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 4 21FR ¦ Lenovo ThinkPad L14 Gen 1 20U1, 20U5 ¦ Lenovo ThinkPad L14 Gen 2 20X1, 20X2, 20X5, 20X6 ¦ Lenovo ThinkPad L14 Gen 3 21C1, 21C2, 21C5, 21C6 ¦ Lenovo ThinkPad L15 Gen 1 20U3, 20U7 ¦ Lenovo ThinkPad L15 Gen 2 20X3, 20X4, 20X7, 20X8 ¦ Lenovo ThinkPad L15 Gen 3 21C3, 21C7 ¦ Lenovo ThinkPad L15 Gen 4 21H3, 21H7 ¦ Lenovo ThinkPad L380 20M5, 20M6 ¦ Lenovo ThinkPad L380 Yoga 20M7, 20M8 ¦ Lenovo ThinkPad L390 20NR, 20NS ¦ Lenovo ThinkPad L390 Yoga 20NT, 20NU ¦ Lenovo ThinkPad L470 20JU, 20JV ¦ Lenovo ThinkPad L480 20LS, 20LT ¦ Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6 ¦ Lenovo ThinkPad L570 20J9, 20JR ¦ Lenovo ThinkPad L580 20LW, 20LX ¦ Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8 ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 1 20S1 ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 2 20W0, 20XK ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 3 21AH ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 4 21K3 ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 1 20T1, 20UJ ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 2 20WM, 20WN, 20XF, 20XG ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 3 21BR, 21BS ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 4 21F8 ¦ Lenovo ThinkPad T15 Gen 2 20W4 ¦ Lenovo ThinkPad T16 Gen 1 21CH ¦ Lenovo ThinkPad T25 20K7 ¦ Lenovo ThinkPad T480 20L5, 20L6 ¦ Lenovo ThinkPad T480s 20L7, 20L8 ¦ Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20Q9, 20QH, 20RX, 20RY ¦ Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY ¦ Lenovo ThinkPad T495 20NJ, 20NK ¦ Lenovo ThinkPad T495s 20QJ, 20QK ¦ Lenovo ThinkPad T580 20L9, 20LA ¦ Lenovo ThinkPad T590 20N4, 20N5 ¦ Lenovo ThinkPad X12 Detachable 20UV, 20UW ¦ Lenovo ThinkPad X13 Gen 1 20T3 ¦ Lenovo ThinkPad X13 Gen 2 20WK, 20WL, 20XH, 20XJ ¦ Lenovo ThinkPad X280 20KE, 20KF ¦ Lenovo ThinkPad X390 20Q0, 20Q1 ¦ Lenovo ThinkPad X395 20NL, 20NM |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!