Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Durée totale de contrat | 3 années |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo S200 10HQ, 10HR ¦ Lenovo S500 10HS, 10HV, 10JL ¦ Lenovo S510 10KW, 10KX, 10KY, 10L0, 10L3, 10L4, 10L7, 10L8, 10LB, 10LC, 10LF, 10LG ¦ Lenovo ThinkCentre Chromebox 10H2, 10H3, 10H5, 10H8 ¦ Lenovo ThinkCentre M600 10G8, 10G9, 10GA, 10GB, 10GC, 10GD, 10GE, 10GF, 10GH, 10GJ, 10GK, 10GM, 10KG, 10KH, 10KJ, 10KK ¦ Lenovo ThinkCentre M625q 10TF, 10TJ, 10TK, 10TL, 10UY, 10V0, 10V1, 10V2 ¦ Lenovo ThinkCentre M630e 10YM ¦ Lenovo ThinkCentre M700 10GR, 10GT, 10JM, 10JN, 10JQ, 10JR, 10JS, 10JT, 10KL, 10KM, 10KN, 10KQ ¦ Lenovo ThinkCentre M710 10MT ¦ Lenovo ThinkCentre M710e 10UQ, 10UR ¦ Lenovo ThinkCentre M710q 10MS, 10MT, 10QR ¦ Lenovo ThinkCentre M710s 10M7 ¦ Lenovo ThinkCentre M710t 10M9 ¦ Lenovo ThinkCentre M715q 10M3, 10M4, 10M5, 10RA, 10RB, 10RD ¦ Lenovo ThinkCentre M715q (2nd Gen) 10VG, 10VH, 10VJ, 10VK, 10VL, 10VM, 10VQ ¦ Lenovo ThinkCentre M715s 10MB, 10MC ¦ Lenovo ThinkCentre M715t 10MD, 10ME ¦ Lenovo ThinkCentre M720q 10T7, 10T9, 10TA, 10TC, 10U9 ¦ Lenovo ThinkCentre M720s 10ST ¦ Lenovo ThinkCentre M720t 10SQ, 10SR ¦ Lenovo ThinkCentre M725s 10VT, 10VU ¦ Lenovo ThinkCentre M73 10HJ, 10HK, 10HL, 10HM ¦ Lenovo ThinkCentre M79 10J5, 10J6, 10J7, 10J9, 10JA, 10JB ¦ Lenovo ThinkCentre M800 10FV, 10FW, 10FX, 10FY ¦ Lenovo ThinkCentre M83 10E8, 10E9, 10EA, 10EB ¦ Lenovo ThinkCentre M90n-1 11AD, 11AE ¦ Lenovo ThinkCentre M90n-1 IoT 11AH, 11AJ ¦ Lenovo V320-15IAP 10N5 ¦ Lenovo V330-15IGM 10TS ¦ Lenovo V515t 10N7 ¦ Lenovo V520-15IKL 10NK, 10NL ¦ Lenovo V520S-08IKL 10NM, 10NN ¦ Lenovo V530-15ARR 10Y3 ¦ Lenovo V530-15ICB 10TV ¦ Lenovo V530S-07ICB 10TX, 10TY |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!