Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 2 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Durée totale de contrat | 2 années | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo IdeaCentre 200-01IBW 90FA ¦ Lenovo IdeaCentre 300-20IBR 90DN ¦ Lenovo IdeaCentre 300-20ISH 90DA ¦ Lenovo IdeaCentre 300s-08IHH 90F1 ¦ Lenovo IdeaCentre 300S-11IBR 90DQ ¦ Lenovo IdeaCentre 300S-11ISH 90D9 ¦ Lenovo IdeaCentre 310-15ASR 90G5 ¦ Lenovo IdeaCentre 310-15IAP 90G6 ¦ Lenovo IdeaCentre 310A-15ASR 90GS ¦ Lenovo IdeaCentre 310S-08ASR 90G9 ¦ Lenovo IdeaCentre 310S-08IAP 90GA ¦ Lenovo IdeaCentre 310S-08IGM 90HX ¦ Lenovo IdeaCentre 510-15ABR 90G7 ¦ Lenovo IdeaCentre 510-15ICB 90HU ¦ Lenovo IdeaCentre 510-15IKL 90G8 ¦ Lenovo IdeaCentre 510A-15ABR 90GU ¦ Lenovo IdeaCentre 510A-15ARR 90J0 ¦ Lenovo IdeaCentre 510A-15ICB 90HV ¦ Lenovo IdeaCentre 510A-15IKL 90GV ¦ Lenovo IdeaCentre 510S-07ICB 90K8 ¦ Lenovo IdeaCentre 510S-08IKL 90GB ¦ Lenovo IdeaCentre 510S-08ISH 90FN ¦ Lenovo IdeaCentre 610S-02ISH 90FC ¦ Lenovo IdeaCentre 620S-03IKL 90HC ¦ Lenovo IdeaCentre 700-25ISH 90ED ¦ Lenovo IdeaCentre 710-25ISH 90FB ¦ Lenovo IdeaCentre 720-18APR 90HY ¦ Lenovo IdeaCentre 720-18ASU 90H1 ¦ Lenovo IdeaCentre 720-18ICB 90HT ¦ Lenovo IdeaCentre 720-18IKL 90H0 ¦ Lenovo IdeaCentre Stick 300-01IBY 90ER, 90F2 ¦ Lenovo IdeaCentre T540-15ICB G 90L1 ¦ Lenovo IdeaCentre Y700-34ISH 90DF, 90DG ¦ Lenovo IdeaCentre Y710 Cube-15ISH 90FL, 90FM ¦ Lenovo IdeaCentre Y720 Cube-15ISH 90H2 ¦ Lenovo IdeaCentre Y900 RE-34ISZ 90FK ¦ Lenovo IdeaCentre Y900-34ISZ 90DD ¦ Lenovo Legion C530-19ICB 90JX, 90L2 ¦ Lenovo Legion C730-19ICO 90JH ¦ Lenovo Legion T530-28APR 90JY ¦ Lenovo Legion T530-28ICB 90JL, 90L3 ¦ Lenovo Legion T730-28ICO 90JF ¦ Lenovo Legion Y520T-25ICZ 90JB ¦ Lenovo Legion Y520T-25IKL 90H7 ¦ Lenovo Legion Y720T-34ASU 90H9 ¦ Lenovo Legion Y720T-34IKH 90H5 ¦ Lenovo Legion Y920T-34IKZ 90H4 |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!