Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Durée totale de contrat | 3 années | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo IdeaPad S740-15IRH 81NY ¦ Lenovo IdeaPad S740-15IRH Touch 81NW ¦ Lenovo IdeaPad S940-14IIL 81R1 ¦ Lenovo IdeaPad S940-14IWL 81R0 ¦ Lenovo IdeaPad Slim 7 14ARE05 82A5 ¦ Lenovo IdeaPad Slim 7 14ITL05 82A6 ¦ Lenovo IdeaPad Slim 7 15IMH05 82AE ¦ Lenovo IdeaPad Slim 7 15ITL05 82AF ¦ Lenovo IdeaPad Slim 7 Carbon 14ACN6 82L1 ¦ Lenovo IdeaPad Slim 7 Pro 14IHU5 82QT ¦ Lenovo IdeaPad Slim 7 Pro 16ACH6 82QR ¦ Lenovo IdeaPad Slim 9 14ITL5 82D2 ¦ Lenovo Legion 7 15IMH05 81YT ¦ Lenovo Legion 7 15IMHg05 81YU ¦ Lenovo Legion 7 16ITHg6 82K6 ¦ Lenovo Legion C7 15IMH05 82EH ¦ Lenovo Legion S7 15ACH6 82K8 ¦ Lenovo Legion S7 15IMH5 82BC ¦ Lenovo Legion Y540-15IRH 81SX ¦ Lenovo Legion Y540-17IRH 81Q4 ¦ Lenovo Legion Y740-15IRHg 81UH ¦ Lenovo Legion Y740S-15IMH 81YX ¦ Lenovo Lenovo Slim 7 14IAP7 82SX ¦ Lenovo Slim 7 ProX 14ARH7 82V2 ¦ Lenovo Yoga 6 13ABR8 83B2 ¦ Lenovo Yoga 6 13ALC6 82ND ¦ Lenovo Yoga 6 13ALC7 82UD ¦ Lenovo Yoga 7 14ACN6 82N7 ¦ Lenovo Yoga 7 14IAL7 82QE ¦ Lenovo Yoga 7 14ITL5 82LW ¦ Lenovo Yoga 7 16IAP7 82QG ¦ Lenovo Yoga 9 14IAP7 82LU ¦ Lenovo Yoga 9 15IMH5 82DE ¦ Lenovo Yoga C630-13Q50 81JL ¦ Lenovo Yoga C640-13IML 81UE ¦ Lenovo Yoga C740-14IML 81TC ¦ Lenovo Yoga C740-15IML 81TD ¦ Lenovo Yoga C930-13IKB 81C4, 81EQ ¦ Lenovo Yoga C940-14IIL 81Q9 ¦ Lenovo Yoga C940-15IRH 81TE ¦ Lenovo Yoga S730-13IWL 81J0 ¦ Lenovo Yoga S740-14IIL 81RS ¦ Lenovo Yoga S740-15IRH 81NX ¦ Lenovo Yoga S940-14IWL 81Q7 ¦ Lenovo Yoga Slim 7 13ACN5 82CY ¦ Lenovo Yoga Slim 7 14ARE05 82A2 ¦ Lenovo Yoga Slim 7 14IIL05 82A1 ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Carbon 14ACN6 82L0 ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14ACH5 82MS ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14ACH5 D 82NJ ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14ACH5 O 82N5 ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14ACH5 OD 82NK ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14ARH5 82LA ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IAP7 82SV ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 82NC ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IHU5 O 82NH ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14ITL5 82FX ¦ Lenovo Yoga Slim 7 Pro 16ACH6 82QQ |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!