Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 1 année (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo Flex 5G 14Q8CX05 82AK ¦ Lenovo IdeaPad 320-14IKB 80YD ¦ Lenovo IdeaPad 330-14IKB 81DA ¦ Lenovo IdeaPad 330-15ICN 81EY ¦ Lenovo IdeaPad 4G 14Q8C05 82KE ¦ Lenovo IdeaPad 5 14ABA7 82SE ¦ Lenovo IdeaPad 5 14ARE05 81YM ¦ Lenovo IdeaPad 5 14IAL7 82SD ¦ Lenovo IdeaPad 5 14IIL05 81YH ¦ Lenovo IdeaPad 5 15ABA7 82SG ¦ Lenovo IdeaPad 5 15ALC05 82LN ¦ Lenovo IdeaPad 5 15ARE05 81YQ ¦ Lenovo IdeaPad 5 15IAL7 82SF ¦ Lenovo IdeaPad 5 CB 14ITL6 82M8 ¦ Lenovo IdeaPad 5 Pro 14ACN6 82L7 ¦ Lenovo IdeaPad 5 Pro 14IAP7 82SH ¦ Lenovo IdeaPad 5 Pro 14ITL6 82L3 ¦ Lenovo IdeaPad 5 Pro 16ACH6 82L5 ¦ Lenovo IdeaPad 5 Pro 16IAH7 82SK ¦ Lenovo IdeaPad 5 Pro 16IHU6 82L9 ¦ Lenovo IdeaPad 5G 14Q8X05 82KF ¦ Lenovo IdeaPad Creator 5 15IMH05 82D4 ¦ Lenovo IdeaPad Creator 5 16ACH6 82L6 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 3 CB 11IGL05 82BB ¦ Lenovo IdeaPad Flex 3 CB 11M836 82KM ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14ALC05 82HU ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14ARE05 81X2 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14IAU7 82R7 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14IIL05 81X1 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14ITL05 82LT ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15ALC05 82HV ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15IIL05 81X3 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15ITL05 82HT ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 16ALC7 82RA ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 CB 13IML05 82B8 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 Chrome 13ITL6 82M7 ¦ Lenovo IdeaPad S540-13ITL 82H1 ¦ Lenovo Legion 5 15ACH6 82JW ¦ Lenovo Legion 5 15ACH6A 82NW ¦ Lenovo Legion 5 15ACH6H 82JU ¦ Lenovo Legion 5 15ARH05 82B5 ¦ Lenovo Legion 5 15ARH05H 82B1 ¦ Lenovo Legion 5 15IMH05 82AU ¦ Lenovo Legion 5 15IMH05H 81Y6, 82CF ¦ Lenovo Legion 5 15IMH6 82NL ¦ Lenovo Legion 5 15ITH6 82JK ¦ Lenovo Legion 5 15ITH6H 82JH ¦ Lenovo Legion 5 17ACH6 82K0 ¦ Lenovo Legion 5 17ACH6H 82JY ¦ Lenovo Legion 5 17IMH05 82B3 ¦ Lenovo Legion 5 17IMH05H 81Y8 ¦ Lenovo Legion 5 17ITH6 82JN ¦ Lenovo Legion 5 Pro 16ACH6 82JS ¦ Lenovo Legion 5 Pro 16ACH6H 82JQ ¦ Lenovo Legion 5 Pro 16ITH6 82JF ¦ Lenovo Legion 5 Pro 16ITH6H 82JD ¦ Lenovo Legion 5P 15ARH05H 82GU |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!