Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Durée totale de contrat | 3 années | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo IdeaCentre 3 07ADA05 90MV ¦ Lenovo IdeaCentre 3 07IAB7 90SM ¦ Lenovo IdeaCentre 3 07IMB05 90NS ¦ Lenovo IdeaCentre 310S-08ASR 90G9 ¦ Lenovo IdeaCentre 310S-08IGM 90HX ¦ Lenovo IdeaCentre 5 14ACN6 90RX ¦ Lenovo IdeaCentre 5 14IAB7 90T2, 90T3 ¦ Lenovo IdeaCentre 5 14IOB6 90RJ ¦ Lenovo IdeaCentre 5 14IRB8 90VJ ¦ Lenovo IdeaCentre 510-15ABR 90G7 ¦ Lenovo IdeaCentre 510-15ICB 90HU ¦ Lenovo IdeaCentre 510A-15ARR 90J0 ¦ Lenovo IdeaCentre 510A-15ICB 90HV ¦ Lenovo IdeaCentre 510S-07ICB 90K8 ¦ Lenovo IdeaCentre 620S-03IKL 90HC ¦ Lenovo IdeaCentre 720-18APR 90HY ¦ Lenovo IdeaCentre 720-18ASU 90H1 ¦ Lenovo IdeaCentre 720-18ICB 90HT ¦ Lenovo IdeaCentre C5 14IMB05 90R7 ¦ Lenovo IdeaCentre G5 14AMR05 90Q0 ¦ Lenovo IdeaCentre Gaming 5 17IAB7 90T0 ¦ Lenovo IdeaCentre Gaming5 14ACN6 90RW ¦ Lenovo IdeaCentre Gaming5 14IOB6 90RE ¦ Lenovo IdeaCentre Mini 5 01IMH05 90Q6 ¦ Lenovo IdeaCentre T540-15ICB G 90L1 ¦ Lenovo Legion C530-19ICB 90JX, 90L2 ¦ Lenovo Legion C730-19ICO 90JH ¦ Lenovo Legion T5 26ARA8 90UY ¦ Lenovo Legion T5 26IAB7 90SU, 90SV ¦ Lenovo Legion T5 26IOB6 90RS, 90RT ¦ Lenovo Legion T530-28APR 90JY ¦ Lenovo Legion T530-28ICB 90JL, 90L3 ¦ Lenovo Legion T7 34IAZ7 90S1, 90S2 ¦ Lenovo Legion T7 34IMZ5 90Q9 ¦ Lenovo Legion T730-28ICO 90JF ¦ Lenovo Legion Y520T-25ICZ 90JB ¦ Lenovo Legion Y520T-25IKL 90H7 |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!