Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Lieu d'intervention | Sur site |
|---|---|---|
Durée totale de contrat | 1 année | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo IdeaCentre 310-20IAP F0CL ¦ Lenovo IdeaCentre 520-22ICB F0DT ¦ Lenovo IdeaCentre 520-24ARR F0DN ¦ Lenovo IdeaCentre 520-24ICB F0DJ ¦ Lenovo IdeaCentre 520-27ICB F0DE ¦ Lenovo IdeaCentre 720-24IKB F0CM ¦ Lenovo IdeaCentre 730S-24IKB F0DX, F0DY ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22AST F0EQ ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22ICB F0E9 ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22IGM F0EA ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22IWL F0EB ¦ Lenovo IdeaCentre A340-24ICB F0E6 ¦ Lenovo IdeaCentre A340-24IGM F0E7 ¦ Lenovo IdeaCentre A340-24IWL F0E8 ¦ Lenovo IdeaCentre A540-24API F0EM ¦ Lenovo IdeaCentre A540-24ICB F0EL ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 22ADA05 F0EX ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 22ADA6 F0G6 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 22IAP7 F0GG ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 22ITL6 F0G5 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 24ADA6 F0FX ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 24ALC6 F0G1 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 24IAP7 F0GH ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 27ALC6 F0FY ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 27IAP7 F0GJ ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 27ITL6 F0FW ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 330-20AST F0D8 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 330-20IGM F0D7 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 5 24ALC6 F0G2 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 5 24IOB6 F0G3 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 5 27IOB6 F0G4 ¦ Lenovo Yoga A940-27ICB F0E4, F0E5 ¦ Lenovo Yoga AIO 7 27ARH6 F0FN |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!