Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Durée totale de contrat | 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | (1-year pick-up & return): ¦ Lenovo Flex 14API 81SS ¦ Lenovo Flex 14IML 81XG ¦ Lenovo Flex 14IWL 81SQ ¦ Lenovo Flex 15IIL 81XK ¦ Lenovo Flex 15IML 81XH ¦ Lenovo Flex 15IWL 81SR ¦ Lenovo Flex 3 11IGL05 82B2 ¦ Lenovo Flex Pro-13IKB 81TF ¦ Lenovo IdeaPad 330-14AST 81D5 ¦ Lenovo IdeaPad 5 14ARE05 81YM ¦ Lenovo IdeaPad 5 14IIL05 81YH ¦ Lenovo IdeaPad 5 15ARE05 81YQ ¦ Lenovo IdeaPad 5 15IIL05 81YK ¦ Lenovo IdeaPad C340-14API 81N6 ¦ Lenovo IdeaPad C340-14IWL 81N4 ¦ Lenovo IdeaPad C340-15IIL 81XJ ¦ Lenovo IdeaPad C340-15IWL 81N5 ¦ Lenovo IdeaPad Creator 5 15IMH05 82D4 ¦ Lenovo IdeaPad Ducati 5 82ES ¦ Lenovo IdeaPad Flex 3 11ADA05 82G4 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 3 CB 11IGL05 82BB ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14ARE05 81X2 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14IIL05 81X1 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14ITL05 82HS ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15IIL05 81X3 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15ITL05 82HT ¦ Lenovo IdeaPad S340-13IML 81UM ¦ Lenovo IdeaPad S340-14API 81NB ¦ Lenovo IdeaPad S340-14IIL 81VV ¦ Lenovo IdeaPad S340-14IML 81N9 ¦ Lenovo IdeaPad S340-14IWL 81N7 ¦ Lenovo IdeaPad S340-15API 81NC ¦ Lenovo IdeaPad S340-15API Touch 81QG ¦ Lenovo IdeaPad S340-15IIL 81VW, 81WW ¦ Lenovo IdeaPad S340-15IILD 81WL ¦ Lenovo IdeaPad S340-15IML 81NA ¦ Lenovo IdeaPad S340-15IWL 81N8 ¦ Lenovo IdeaPad S340-15IWL Touch 81QF ¦ Lenovo IdeaPad S540-13API 81XC ¦ Lenovo IdeaPad S540-13ARE 82DL ¦ Lenovo IdeaPad S540-13IML 81XA ¦ Lenovo IdeaPad S540-14API 81NH ¦ Lenovo IdeaPad S540-14IML 81NF ¦ Lenovo IdeaPad S540-14IML Touch 81V0 ¦ Lenovo IdeaPad S540-14IWL 81ND ¦ Lenovo IdeaPad S540-14IWL Touch 81QX ¦ Lenovo IdeaPad S540-15IML 81NG ¦ Lenovo IdeaPad S540-15IWL 81NE ¦ Lenovo IdeaPad S540-15IWL GTX 81SW ¦ Lenovo Legion 5 15ARH05 82B5 ¦ Lenovo Legion 5 15ARH05H 82B1 ¦ Lenovo Legion 5 15IMH05 82AU ¦ Lenovo Legion 5 15IMH05H 81Y6 ¦ Lenovo Legion 5 17ARH05H 82GN ¦ Lenovo Legion 5 17IMH05 82B3 ¦ Lenovo Legion 5 17IMH05H 81Y8 ¦ Lenovo Legion 5P 15IMH05 82AY ¦ Lenovo Legion 5P 15IMH05H 82AW |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!