Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Lieu d'intervention | Sur site |
|---|---|---|
Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an | |
Durée totale de contrat | 1 année (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo BS145-15IIL 82HB ¦ Lenovo Chromebook C340-11 81TA ¦ Lenovo Chromebook C340-15 81T9 ¦ Lenovo Chromebook S330 81JW ¦ Lenovo Chromebook S340 81TB ¦ Lenovo Chromebook S340-14 Touch 81V3 ¦ Lenovo Chromebook S345-14AST 81WX ¦ Lenovo IdeaPad 1 11IGL05 81VT ¦ Lenovo IdeaPad 1 14ADA7 82R0 ¦ Lenovo IdeaPad 1 14IGL05 81VU ¦ Lenovo IdeaPad 1 14IJL7 82LV ¦ Lenovo IdeaPad 1 15ADA7 82R1 ¦ Lenovo IdeaPad 1 15ALC7 82R4 ¦ Lenovo IdeaPad 1 15IJL7 82LX ¦ Lenovo IdeaPad 130-14IKB 81H6 ¦ Lenovo IdeaPad 3 14ABA7 82RM ¦ Lenovo IdeaPad 3 14ADA6 82KQ ¦ Lenovo IdeaPad 3 14ALC6 82KT ¦ Lenovo IdeaPad 3 14ARE05 81W3 ¦ Lenovo IdeaPad 3 14IIL05 81WD ¦ Lenovo IdeaPad 3 14IML05 81WA ¦ Lenovo IdeaPad 3 14ITL05 81X7 ¦ Lenovo IdeaPad 3 15ABA7 82RN ¦ Lenovo IdeaPad 3 15ADA6 82KR ¦ Lenovo IdeaPad 3 15ALC6 82MF ¦ Lenovo IdeaPad 3 15IAU7 82RK ¦ Lenovo IdeaPad 3 15IGL05 82BU ¦ Lenovo IdeaPad 3 15IML05 82BS ¦ Lenovo IdeaPad 3 15ITL6 82H8, 82MD ¦ Lenovo IdeaPad 3 17ADA05 81W2 ¦ Lenovo IdeaPad 3 17ADA6 82KS ¦ Lenovo IdeaPad 3 17IAU7 82RL ¦ Lenovo IdeaPad 3 17IML05 81WC ¦ Lenovo IdeaPad 3 17ITL6 82H9 ¦ Lenovo IdeaPad 3 CB 11IGL05 82BA ¦ Lenovo IdeaPad 3 CB 14IGL05 82C1 ¦ Lenovo IdeaPad 3 CB 15IJL6 82N4 ¦ Lenovo IdeaPad 3 Chrome 14M836 82KN ¦ Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ACH6 82K2 ¦ Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ARH7 82SB ¦ Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IAH7 82S9 ¦ Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IHU6 82K1, 82MG ¦ Lenovo IdeaPad Gaming 3 15IMH05 81Y4 ¦ Lenovo IdeaPad S130-11IGM 81J2 ¦ Lenovo IdeaPad S145-14API 81UV ¦ Lenovo IdeaPad S145-14AST 81ST ¦ Lenovo IdeaPad S145-14IGM 81MW ¦ Lenovo IdeaPad S145-14IKB 81VB ¦ Lenovo IdeaPad S145-14IWL 81MU ¦ Lenovo IdeaPad S145-15API 81UT ¦ Lenovo IdeaPad S145-15AST 81N3 ¦ Lenovo IdeaPad S145-15IIL 81W8 ¦ Lenovo IdeaPad S145-15IKB 81VD ¦ Lenovo IdeaPad S145-15IWL 81MV ¦ Lenovo IdeaPad Slim 1-11AST-05 81VR ¦ Lenovo IdeaPad Slim 1-14AST-05 81VS ¦ Lenovo IdeaPad Slim 3 15IRU8 82X7 ¦ Lenovo Yoga Chromebook C630 81JX |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!