Lenovo PremiumCare with Onsite UpgradeLenovo PremiumCare with Onsite Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 2 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Lieu d'intervention | Sur site |
|---|---|---|
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Durée totale de contrat | 2 années | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo C20-00 F0BB ¦ Lenovo C50-30 F0B1 ¦ Lenovo IdeaCentre 300-20ISH F0BV ¦ Lenovo IdeaCentre 300-22ACL F0BW ¦ Lenovo IdeaCentre 300-22ISU F0BX ¦ Lenovo IdeaCentre 300-23ACL F0BC ¦ Lenovo IdeaCentre 300-23ISU F0BY ¦ Lenovo IdeaCentre 310-20ASR F0CK ¦ Lenovo IdeaCentre 310-20IAP F0CL ¦ Lenovo IdeaCentre 510-22ASR F0CC ¦ Lenovo IdeaCentre 510-22ISH F0CB ¦ Lenovo IdeaCentre 510-23ASR F0CE ¦ Lenovo IdeaCentre 510-23ISH F0CD ¦ Lenovo IdeaCentre 510S-23ISU F0C3 ¦ Lenovo IdeaCentre 520-22AST F0D6 ¦ Lenovo IdeaCentre 520-22ICB F0DT ¦ Lenovo IdeaCentre 520-22IKL F0D4 ¦ Lenovo IdeaCentre 520-22IKU F0D5 ¦ Lenovo IdeaCentre 520-24ARR F0DN ¦ Lenovo IdeaCentre 520-24AST F0D3 ¦ Lenovo IdeaCentre 520-24ICB F0DJ ¦ Lenovo IdeaCentre 520-24IKL F0D1 ¦ Lenovo IdeaCentre 520-24IKU F0D2 ¦ Lenovo IdeaCentre 520-27ICB F0DE ¦ Lenovo IdeaCentre 520-27IKL F0D0 ¦ Lenovo IdeaCentre 520S-23IKU F0CU ¦ Lenovo IdeaCentre 700-22ISH F0BF ¦ Lenovo IdeaCentre 700-24AGR F0BG ¦ Lenovo IdeaCentre 700-24ISH F0BE ¦ Lenovo IdeaCentre 700-27ISH F0BD ¦ Lenovo IdeaCentre 720-24IKB F0CM ¦ Lenovo IdeaCentre 730S-24IKB F0DX, F0DY ¦ Lenovo IdeaCentre 910-27ISH F0C2 ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22AST F0EQ ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22ICB F0E9 ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22IGM F0EA ¦ Lenovo IdeaCentre A340-22IWL F0EB ¦ Lenovo IdeaCentre A340-24ICB F0E6 ¦ Lenovo IdeaCentre A340-24IGM F0E7 ¦ Lenovo IdeaCentre A340-24IWL F0E8 ¦ Lenovo IdeaCentre A540-24API F0EM ¦ Lenovo IdeaCentre A540-24ICB F0EL ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 3 24ITL6 F0G0 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 330-20AST F0D8 ¦ Lenovo IdeaCentre AIO 330-20IGM F0D7 ¦ Lenovo IdeaCentre Y910-27ISH F0CJ ¦ Lenovo S50-30 F0BA ¦ Lenovo Yoga A940-27ICB F0E4, F0E5 ¦ Lenovo Yoga AIO 7 27ARH6 F0FN ¦ Lenovo Yoga Home 500-22IBU F0BN ¦ Lenovo Yoga Home 900-27IBU F0BM |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!