Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Durée totale de contrat | 3 années |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Configurations prises en charge | Système avec 3 ans de garantie sur site | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GK ¦ Lenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J2 ¦ Lenovo ThinkPad A275 20KC ¦ Lenovo ThinkPad A285 20MX ¦ Lenovo ThinkPad A475 20KM ¦ Lenovo ThinkPad A485 20MV ¦ Lenovo ThinkPad L13 20R4 ¦ Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 3 21BC ¦ Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 4 21FS ¦ Lenovo ThinkPad L380 20M6 ¦ Lenovo ThinkPad L390 Yoga 20NU ¦ Lenovo ThinkPad L440 20AS ¦ Lenovo ThinkPad L450 20DS ¦ Lenovo ThinkPad L460 20FV ¦ Lenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JV ¦ Lenovo ThinkPad L480 20LT ¦ Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6 ¦ Lenovo ThinkPad L540 20AU ¦ Lenovo ThinkPad L560 20F2 ¦ Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JR ¦ Lenovo ThinkPad L580 20LX ¦ Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8 ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 1 20S1 ¦ Lenovo ThinkPad T14 Gen 2 20W0 ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 1 20UJ ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 2 20WN, 20XG ¦ Lenovo ThinkPad T14s Gen 3 21BS ¦ Lenovo ThinkPad T16 Gen 1 21BW ¦ Lenovo ThinkPad T450 20BU ¦ Lenovo ThinkPad T450s 20BW ¦ Lenovo ThinkPad T460 20FM ¦ Lenovo ThinkPad T460p 20FX ¦ Lenovo ThinkPad T460s 20FA ¦ Lenovo ThinkPad T470 20HE, 20JN ¦ Lenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7 ¦ Lenovo ThinkPad T470s 20HG, 20JT ¦ Lenovo ThinkPad T480 20L6 ¦ Lenovo ThinkPad T480s 20L8 ¦ Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20RX, 20RY ¦ Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY ¦ Lenovo ThinkPad T540p 20BF ¦ Lenovo ThinkPad T550 20CJ ¦ Lenovo ThinkPad T560 20FJ ¦ Lenovo ThinkPad T570 20HA, 20JX ¦ Lenovo ThinkPad T580 20LA ¦ Lenovo ThinkPad X12 Detachable 20UV, 20UW ¦ Lenovo ThinkPad X13 Gen 2 20WL, 20XJ ¦ Lenovo ThinkPad X250 20CL ¦ Lenovo ThinkPad X260 20F5 ¦ Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20HN, 20K5 ¦ Lenovo ThinkPad X280 20KE ¦ Lenovo ThinkPad X390 20Q1 ¦ Lenovo ThinkPad X395 20NM |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!