Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Configurations prises en charge | Système avec 3 ans de garantie sur site |
|---|---|---|
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Durée totale de contrat | 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans |
| Information de compatibilité | Conçu pour | (3-year on-site): ¦ Lenovo ThinkCentre M53 10DB, 10DC, 10DD, 10DE, 10DW, 10DX, 10DY, 10EC, 10ED ¦ Lenovo ThinkCentre M600 10G8, 10G9, 10GB, 10GD, 10GF, 10GH, 10GK, 10GM, 10KG, 10KH, 10KJ, 10KK ¦ Lenovo ThinkCentre M625q 10TF, 10TG, 10TJ, 10TK, 10TL, 10V0, 10V1, 10V2 ¦ Lenovo ThinkCentre M700 10GQ, 10GR, 10GS, 10GT, 10HY, 10J0, 10JM, 10JN, 10JQ, 10JR, 10JS, 10JT, 10KN ¦ Lenovo ThinkCentre M70c 11GJ, 11GL, 11GM ¦ Lenovo ThinkCentre M70q 11DT, 11DU, 11DW, 11E7 ¦ Lenovo ThinkCentre M70s 11DB, 11DC, 11EW, 11EX ¦ Lenovo ThinkCentre M70t 11D9, 11DA, 11EU ¦ Lenovo ThinkCentre M710e 10UQ, 10UR ¦ Lenovo ThinkCentre M710q 10MQ, 10MR ¦ Lenovo ThinkCentre M710s 10M7, 10M8 ¦ Lenovo ThinkCentre M710t 10M9, 10MA ¦ Lenovo ThinkCentre M715q 10M2, 10M3, 10M4, 10M5, 10RA, 10RB ¦ Lenovo ThinkCentre M715q (2nd Gen) 10VG, 10VH, 10VJ, 10VK, 10VL, 10VM, 10VQ ¦ Lenovo ThinkCentre M715s 10MB, 10MC ¦ Lenovo ThinkCentre M715t 10MD, 10ME ¦ Lenovo ThinkCentre M720e 11BD, 11BE ¦ Lenovo ThinkCentre M720q 10T7, 10T8, 10T9, 10TA, 10TC ¦ Lenovo ThinkCentre M720s 10ST, 10SU ¦ Lenovo ThinkCentre M720t 10SQ, 10SR ¦ Lenovo ThinkCentre M725s 10VT, 10VU ¦ Lenovo ThinkCentre M73 10AX, 10AY, 10B0, 10B1, 10B2, 10B3, 10B4, 10B5, 10B6, 10B7, 10DK, 10DL, 10DM ¦ Lenovo ThinkCentre M75n 11BS, 11BT, 11G4, 11G5, 11G7, 11GX ¦ Lenovo ThinkCentre M75n IoT 11BW, 11BX, 11GW ¦ Lenovo ThinkCentre M75q Gen 2 11JJ, 11JK ¦ Lenovo ThinkCentre M75q-1 11A4, 11A5, 11A7 ¦ Lenovo ThinkCentre M75s Gen 2 11JA, 11JB ¦ Lenovo ThinkCentre M75s-1 11A9, 11AA, 11AV, 11AW ¦ Lenovo ThinkCentre M78 10BN, 10BQ, 10BS, 10BT ¦ Lenovo ThinkCentre M79 10CN, 10CQ, 10CR, 10CS, 10CT, 10CU, 10CV, 10CW, 10J5, 10J7, 10J9, 10JB ¦ Lenovo ThinkCentre M800 10FV, 10FW, 10FX, 10FY ¦ Lenovo ThinkCentre M80q 11DN, 11DQ, 11DS ¦ Lenovo ThinkCentre M80s 11CU, 11CV, 11EM, 11EN ¦ Lenovo ThinkCentre M80t 11CS, 11CT, 11EK, 11EL ¦ Lenovo ThinkCentre M83 10AG, 10AH, 10AK, 10E8, 10E9, 10EA, 10EB |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!