Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Durée totale de contrat | 3 années | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo ThinkPad P1 20ME ¦ Lenovo ThinkPad P1 (2nd Gen) 20QU ¦ Lenovo ThinkPad P1 Gen 4 20Y4 ¦ Lenovo ThinkPad P14s Gen 1 20Y2 ¦ Lenovo ThinkPad P14s Gen 2 20VY ¦ Lenovo ThinkPad P15 Gen 2 20YR ¦ Lenovo ThinkPad P15s Gen 2 20W7 ¦ Lenovo ThinkPad P15v Gen 2 21AA ¦ Lenovo ThinkPad P17 Gen 2 20YV ¦ Lenovo ThinkPad P40 Yoga 20GR ¦ Lenovo ThinkPad P43s 20RH, 20RJ ¦ Lenovo ThinkPad P50 20EQ ¦ Lenovo ThinkPad P50s 20FK ¦ Lenovo ThinkPad P51 20HH, 20HJ, 20MN ¦ Lenovo ThinkPad P51s 20HC, 20JY, 20K0 ¦ Lenovo ThinkPad P52 20MA ¦ Lenovo ThinkPad P52s 20LC ¦ Lenovo ThinkPad P53 20QN, 20QQ ¦ Lenovo ThinkPad P53s 20N6, 20N7 ¦ Lenovo ThinkPad P70 20ES ¦ Lenovo ThinkPad P71 20HK, 20HL ¦ Lenovo ThinkPad P72 20MC ¦ Lenovo ThinkPad P73 20QR, 20QS ¦ Lenovo ThinkPad T15p Gen 2 21A8 ¦ Lenovo ThinkPad W540 20BH ¦ Lenovo ThinkPad W541 20EG |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!