Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 1 année (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
Configurations prises en charge | Système avec garantie de dépôt ou de report d'un an | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo ThinkPad P1 20MD, 20ME ¦ Lenovo ThinkPad P1 (2nd Gen) 20QT, 20QU ¦ Lenovo ThinkPad P1 Gen 4 20Y3 ¦ Lenovo ThinkPad P1 Gen 5 21DC ¦ Lenovo ThinkPad P14s Gen 1 20Y2 ¦ Lenovo ThinkPad P14s Gen 2 21A0, 21A1 ¦ Lenovo ThinkPad P15 Gen 2 20YQ ¦ Lenovo ThinkPad P15v Gen 2 21A9 ¦ Lenovo ThinkPad P16 Gen 1 21D6 ¦ Lenovo ThinkPad P17 Gen 1 20SN ¦ Lenovo ThinkPad P17 Gen 2 20YU ¦ Lenovo ThinkPad P40 Yoga 20GQ, 20GR ¦ Lenovo ThinkPad P43s 20RH, 20RJ ¦ Lenovo ThinkPad P50 20EN, 20EQ ¦ Lenovo ThinkPad P50s 20FK, 20FL ¦ Lenovo ThinkPad P51 20HH, 20HJ, 20MM, 20MN ¦ Lenovo ThinkPad P51s 20HB, 20HC, 20JY, 20K0 ¦ Lenovo ThinkPad P52 20M9, 20MA ¦ Lenovo ThinkPad P52s 20LB, 20LC ¦ Lenovo ThinkPad P53 20QN, 20QQ ¦ Lenovo ThinkPad P53s 20N6, 20N7 ¦ Lenovo ThinkPad P70 20ER, 20ES ¦ Lenovo ThinkPad P71 20HK, 20HL ¦ Lenovo ThinkPad P72 20MB, 20MC ¦ Lenovo ThinkPad P73 20QR, 20QS ¦ Lenovo ThinkPad T15g Gen 2 20YS, 20YT ¦ Lenovo ThinkPad W540 20BG, 20BH ¦ Lenovo ThinkPad W541 20EF, 20EG |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!