Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
| Général | Lieu d'intervention | Sur site |
|---|---|---|
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Configurations prises en charge | Système avec 1 an de garantie sur site | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Durée totale de contrat | 1 année (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo ThinkCentre M900 10FC, 10FD, 10FG, 10FH, 10FL, 10FM, 10FR, 10FS, 10NE, 10NG ¦ Lenovo ThinkCentre M900x 10LX, 10LY ¦ Lenovo ThinkCentre M90n-1 11AG ¦ Lenovo ThinkCentre M90q 11DH, 11DK, 11F0 ¦ Lenovo ThinkCentre M90q Gen 2 11MQ, 11MV ¦ Lenovo ThinkCentre M90q Gen 3 11U8 ¦ Lenovo ThinkCentre M90s 11D6 ¦ Lenovo ThinkCentre M90s Gen 2 11L6 ¦ Lenovo ThinkCentre M90s Gen 3 11TT, 11TX ¦ Lenovo ThinkCentre M90t Gen 2 11L4 ¦ Lenovo ThinkCentre M90t Gen 3 11TN ¦ Lenovo ThinkCentre M910q 10MU, 10MV ¦ Lenovo ThinkCentre M910s 10MK, 10ML ¦ Lenovo ThinkCentre M910t 10MM, 10MN ¦ Lenovo ThinkCentre M910x 10MY, 10N0 ¦ Lenovo ThinkCentre M920q 10RR, 10RS, 10RT, 10RU, 10V8 ¦ Lenovo ThinkCentre M920s 10SJ, 10SK ¦ Lenovo ThinkCentre M920t 10SF, 10SG ¦ Lenovo ThinkCentre M920x 10S0, 10S1, 10S2 ¦ Lenovo ThinkCentre M93p 10A6, 10A7, 10A8, 10A9, 10AA, 10AB ¦ Lenovo ThinkEdge SE30 11NA, 11NB, 11NJ |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!