Lenovo Premier Support with Onsite NBDLenovo Premier Support with Onsite NBD - contrat de maintenance prolongé - 4 années - sur site
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!
Général | Durée totale de contrat | 4 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) |
---|---|---|
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Configurations prises en charge | Système avec 3 ans de garantie sur site | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans |
Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo ThinkCentre Edge 93z 10B8, 10B9, 10BA, 10BH, 10BJ, 10BK ¦ Lenovo ThinkCentre M90a 11CE, 11E0 ¦ Lenovo ThinkCentre M90a Gen 2 11JY, 11K0, 11K1 ¦ Lenovo ThinkCentre M90a Gen 3 11VF, 11VG, 11VH ¦ Lenovo ThinkCentre M90a Pro Gen 3 11VA ¦ Lenovo ThinkCentre M910z 10NR, 10NS, 10NT, 10NU ¦ Lenovo ThinkCentre M920z AIO 10S6, 10S7 ¦ Lenovo ThinkCentre M93z 10AC, 10AD, 10AE, 10AF ¦ Lenovo ThinkCentre X1 10HT, 10HU, 10JW, 10JX, 10JY, 10K0, 10KE, 10KF |
Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel. Ils seront à votre écoute, identifieront votre problématique et rapidement et mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Leur motivation sera d'autant plus forte qu'ils sont évalués sur leur capacité à vous apporter une solution rapide dès le premier ticket.
Vous profiterez donc d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket. Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel. Grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire au stock de pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les indisponibilités de vos systèmes et les pertes de productivité. C'est la différence Premier Support!