Lenovo Premium CareLenovo Premium Care - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Durée totale de contrat | 3 années (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Configurations prises en charge | Système avec 2 ans de Premium Care | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo IdeaPad 5G 14Q8X05 82KF ¦ Lenovo IdeaPad Creator 5 16ACH6 82L6 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 3 CB 11IJL6 82N3 ¦ Lenovo IdeaPad Flex 3 CB 11M836 82KM ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 14ITL05 82LT ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15ALC05 82HV ¦ Lenovo IdeaPad Flex 5 15ITL05 82HT ¦ Lenovo Legion 5 15ACH6A 82NW ¦ Lenovo Legion 5 15ACH6H 82JU ¦ Lenovo Legion 5 17ACH6H 82JY ¦ Lenovo Legion Y540-15IRH 81RJ |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans ¦ Support d'information produit - consultation d'e-mail - 3 ans ¦ Support d'information produit - assistance Web - 3 ans |
Fonctionnalités
- Contact dédié
Via téléphone, chat ou courrier électronique - les techniciens experts s'occuperont de vous. Assistance par un interlocuteur dédié pour vos problèmes de PC. - Résolutions rapides
Obtenez des résolutions rapides quel que soit le problème durant votre premier contact. Si nécessaire, l'équipe planifiera une visite sur place pour le jour suivant ouvrable. - Sans tracas
Obtenez une assistance avec " manuel " et " guide pratique " pour les matériels, les logiciels et les périphériques. Des solutions faciles à votre portée! - Maintenance du PC
La maintenance annuelle du PC permet aux experts de repérer les problèmes de façon anticipée, de les résoudre rapidement et de vous aider à éviter des problèmes pouvant survenir sur votre PC.
Points clés
- Disponible par téléphone, chat et courrier électronique heures ouvrables
- Assistance avec " manuel " et " guide pratique "
- Assistance sur place et réparation rapide
- Assistance pour les matériels et les logiciels
- Maintenance préventive du PC