Lenovo Premier Support Plus UpgradeLenovo Premier Support Plus Upgrade - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
| Général | Lieu d'intervention | Sur site |
|---|---|---|
Configurations prises en charge | Système avec 1 an d'assistance Premier | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Durée totale de contrat | 1 année (à partir de la date d'achat originale de l'appareil) | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Lenovo ThinkPad P14s Gen 3 21AK, 21AL, 21J5, 21J6 ¦ Lenovo ThinkPad P15v Gen 3 21D8, 21D9, 21EN ¦ Lenovo ThinkPad P16s Gen 1 21BU, 21CK, 21CL ¦ Lenovo ThinkPad T15p Gen 3 21DB |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Couverture des dommages accidentels - 1 an ¦ Conservation de disque dur/SDD défectueux - 1 an |
Points clés
- La prise en charge matériel et logiciel
- La prise en charge dédiée " Premier Phone Support " par téléphone sans menus de navigation
- Le dépannage avancé
- L'accès direct à des techniciens experts
- Un point de contact technique unique pour gérer le cas jusqu'à sa résolution
- La garantie de réparation des pièces en priorité