HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material RetentionHPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
| Général | Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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Durée totale de contrat | 3 années | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Délai de réparation | 6 heures | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: JL319A |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Rétention des supports défectueux - 3 ans |