HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site

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Avec HPE Foundation Care, vous pourrez contacter les experts HPE par téléphone, Internet ou les deux. Vous recevrez un diagnostic du problème et une assistance, des pièces et matériaux de rechange, un accès aux mises à jour micrologicielles et logicielles ainsi qu'une assistance collaborative sur les principaux systèmes d'exploitation.

mfPn  : H1TR4E
EAN :
Général

Délai de réparation

6 heures

Lieu d'intervention

Sur site

Durée totale de contrat

3 années

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Service compris

Pièces et main d'oeuvre

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Rétention des supports défectueux - 3 ans

Information de compatibilité

Conçu pour

P/N: JL319A

Aucun accessoire

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