HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post WarrantyHPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Accélérez l'innovation et atteignez vos résultats avec l'aide stratégique des experts HPE.
Libérez votre équipe informatique des lourdes tâches quotidiennes pour lui permettre de se concentrer sur des objectifs à forte valeur stratégique. Travaillez avec HPE pour automatiser, optimiser et faire évoluer vos opérations informatiques et cloud afin de devenir une entreprise moderne, rapide et agile.
Général | Lieu d'intervention | Sur site |
---|---|---|
Durée totale de contrat | 1 année | |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Délai de réparation | 6 heures | |
Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: K2R11A, K2R11AR, K2R12A, K2R12AR, K2R12SB, K2R13A, K2R13AR, K2R13SB, K2R14A, K2R14AR, K2R14SB, N9Y61A, Q0F47A, Q0F47AR, Q1J33A, Q1J33AR, Q1J34A, Q1J34AR |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Support technique - surveillance à distance - 1 an ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an |
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Fonctionnalités
- Support étendu
Le contrat de service étendu garantit que vos produits HPE Pointnext Tech Care fonctionnent toujours efficacement. Grâce à cette assistance dédiée, vous pouvez minimiser les temps d'arrêt et assurer le bon fonctionnement de vos systèmes. - Assistance fiable
Vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant qu'il suffit d'un appel pour obtenir l'assistance d'un expert. Ce service vous donne accès aux techniciens expérimentés de Hewlett Packard Enterprise, prêts à résoudre tous les problèmes et à optimiser les performances de votre produit.
Points clés
- Contrat de service étendu pour une assistance complète
- Accès direct aux techniciens expérimentés de Hewlett Packard Enterprise
- Minimise les temps d'arrêt pour maintenir vos systèmes opérationnels
- Amélioration des performances des produits grâce à des conseils professionnels