HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post WarrantyHPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
| Général | Durée totale de contrat | 1 année |
|---|---|---|
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: K2R15A, K2R15AR, K2R16A, K2R16AR, K2R16SB, K2R17A, K2R17AR, K2R17SB, K2R18A, K2R18AR, K2R18SB, K2R19A, K2R19AR, K2R20A, K2R20AR, K2R21A, K2R21AR, N9Y62A, Q0F49A, Q0F49AR |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support technique - téléguidage visuel - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - assistance Web - 1 an ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an |
Fonctionnalités
- Transformer
Accélérez l'innovation et atteignez vos résultats avec l'aide stratégique des experts. On travaille avec vous pour concevoir et mettre en œuvre des solutions technologiques, optimiser les processus, atténuer les déficits de compétences et trouver le bon modèle financier pour votre entreprise. - Exploiter
Libérez votre équipe informatique des lourdes tâches quotidiennes pour lui permettre de se concentrer sur des objectifs à forte valeur stratégique. Travaillez avec HPE pour automatiser, optimiser et faire évoluer vos opérations informatiques et cloud afin de devenir une entreprise moderne, rapide et agile. - Intégrer les technologies
Rassemblez toutes vos ressources informatiques en une seule équipe couvrant aussi bien l'infrastructure sur site que le cloud, afin de n'avoir plus qu'un numéro à appeler pour tous vos besoins. Gérez et éliminez les problèmes d'interopérabilité et créez une informatique stable aux performances optimisées. Intégrez facilement les technologies, les systèmes d'exploitation et les applications métier de différents fournisseurs. - Optimiser la livraison
Bénéficiez d'opérations informatiques rapides, agiles et ultraperformantes en optimisant les processus pour un maximum de simplicité et d'efficacité. Gérez votre informatique en poursuivant une stratégie cohérente pour l'infrastructure sur site et le cloud public.
Points clés
- Transformer
- Exploiter
- Intégrer les technologies
- Optimiser la livraison