HPE 24x7 Software Technical SupportHPE 24x7 Software Technical Support - support technique - 4 années
| Général | Type de tarification | Universitaire, volume, Tier 2, pour les particuliers |
|---|---|---|
Temps de réponse | 2 heures | |
Durée totale de contrat | 4 années | |
Service compris | Support téléphonique | |
Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: R0K12A, R0K13A, R0K13AR, R0K14A, R0K14AR, R4E10A, R4E11A |
| Détails | Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - télécopie à la demande - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - consultation d'e-mail - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans |