HPE 24x7 Software Service
HPE 24x7 Software Service - support technique - 5 années

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mfPn  : HM0Q8E
EAN :
Général

Service compris

Support téléphonique

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Temps de réponse

2 heures

Type de tarification

Universitaire, pour les particuliers

Durée totale de contrat

5 années

Information de compatibilité

Conçu pour

P/N: R4G99A, R4H00A, R4H01A, R4H02A, R4H03A, R4H03AR

Détails

Service et maintenance

Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - télécopie à la demande - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans

Aucun accessoire

Points clés

  • Support logiciel
  • Intervention matérielle dans les 2 heures
  • Niveau de service (couverture) : 24h/24 - 7j/7