Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post WarrantyElectronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
| Général | Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 1 année | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an |
| Information de compatibilité | Conçu pour | Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support ¦ HP 200 G1, 200 G4, 205 G3, 205 G4, 260 G1, 260 G2, 260 G3, 260 G4, 280 G1, 280 G2, 280 G3, 280 G4, 280 G5, 285 G3, 290 G3, 290 G4, Collaboration G6 ¦ HP Desktop Pro, Pro A G3, Pro G2 ¦ HP Elite Slice, Slice for Meeting Rooms, Slice for Meeting Rooms G2 for Intel Unite, Slice G2 Audio Ready with Microsoft Teams Rooms, Slice G2 Audio Ready with Zoom Rooms, Slice G2 Partner Ready with Microsoft Teams Rooms, Slice G2 with Intel Unite, Slice G2 with Microsoft Teams Rooms, Slice G2 with Zoom Rooms ¦ HP EliteDesk 700 G1, 705 G1, 705 G2, 705 G3, 705 G4, 705 G5, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G5, 800 G8, 805 G6, 805 G8 ¦ HP EliteOne 1000 G1, 1000 G2, 705 G1, 705 G2, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G5, 800 G6, 800 G8 ¦ HP Presence 24 Conferencing with Zoom Rooms ¦ HP Pro 3500, 3500 G2 ¦ HP ProBook 640 G1 Notebook ¦ HP ProDesk 400 G1, 400 G2, 400 G2.5, 400 G3, 400 G4, 400 G5, 405 G2, 405 G4, 405 G6, 490 G2, 490 G3, 600 G1, 600 G2, 600 G3, 600 G4, 600 G5 ¦ HP ProOne 400 G1, 400 G2, 400 G3, 400 G4, 400 G5, 400 G6, 600 G1, 600 G2, 600 G3, 600 G4, 600 G5, 600 G6 ¦ HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation ¦ HP Compaq 4000 Pro, 6005 Pro, 8200 Elite, 8200 Elite USDT PC, Elite 8000, Elite 8300, Pro 4300, Pro 4300 PC ¦ HP Compaq Business Desktop dc7100, dc7600, dc7700, dc7800, dx2700 |
Fonctionnalités
- Diagnostic et assistance à distance
Les services HP utilisent des outils électroniques d'assistance à distance pour isoler votre problème et faciliter sa résolution. - Réponse sur site le jour ouvrable suivant
Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant autorisé des services HP se rend sur votre site le jour suivant l'enregistrement de votre appel et pour lequel vous disposez d'une fenêtre de service contractuelle.
Points clés
- Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
- Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
- Gagnez en sécurité et en contrôle en cas de disques de stockage défectueux. HP diagnostiquera les problèmes, fournira un disque de remplacement et vous permettra de garder l’ancien.