Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post WarrantyElectronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 1 année | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | OMEN by HP Laptop Pro ¦ HP Elite x2 1011 G1, 1012 G1 ¦ HP Elite x360 830 G10 Notebook, 830 G9 Notebook ¦ HP EliteBook 1030 G1 Notebook, 1040 G3 Notebook, 2170p, 2530p, 2570p, 6930p, 725 G3 Notebook, 725 G4 Notebook, 735 G5 Notebook, 735 G6 Notebook, 745 G2 Notebook, 745 G4 Notebook, 745 G5 Notebook, 745 G6 Notebook, 755 G3 Notebook, 755 G4 Notebook, 755 G5 Notebook, 820 G2 Notebook, 820 G3 Notebook, 820 G4 Notebook, 830 G10 Notebook, 830 G5 Notebook, 830 G6 Notebook, 830 G7 Notebook, 830 G8 Notebook, 830 G9 Notebook, 835 G7 Notebook, 835 G8 Notebook, 835 G9 Notebook, 840 Aero G8 Notebook, 840 G1 Notebook, 840 G10 Notebook, 840 G2 Notebook, 840 G3 Notebook, 840 G4 Notebook, 840 G5 Notebook, 840 G6 Notebook, 840 G7 Notebook, 840 G8 Notebook, 840 G9 Notebook, 840r G4 Notebook, 845 G10 Notebook, 845 G7 Notebook, 845 G8 Notebook, 845 G9 Notebook, 850 G2 Notebook, 850 G3 Notebook, 850 G4 Notebook, 850 G5 Notebook, 850 G6 Notebook, 850 G7 Notebook, 850 G8 Notebook, 855 G7 Notebook, 855 G8 Notebook, 860 G10 Notebook, 860 G9 Notebook, 865 G10 Notebook, 865 G9 Notebook ¦ HP EliteBook Folio 1020 G1, 1020 G2, 1040 G1, 1040 G2, 9470m, 9480m, G1 ¦ HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet ¦ HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook, 1030 G8 Notebook, 830 G5 Notebook, 830 G6 Notebook, 830 G7 Notebook, 830 G8 Notebook ¦ HP EliteDesk 705 G2 ¦ HP Mobile Thin Client mt21, mt22, mt32, mt44, mt45, mt46 ¦ HP Omen Pro 15 ¦ HP ProBook 645 G2 Notebook, 650 G2 Notebook ¦ HP Workstation Z820 ¦ HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, 14 Mobile Workstation, 15 G2 Mobile Workstation, 15 G3 Mobile Workstation, 15 Mobile Workstation, 15u G2 Mobile Workstation, 15u G3 Mobile Workstation, 17 G2 Mobile Workstation, 17 G3 Mobile Workstation, 17 Mobile Workstation, Studio G3 Mobile Workstation, Studio G4 Mobile Workstation, Studio G5 Mobile Workstation ¦ HP Compaq 6535b, 6910p, 8510p, 8510w |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an |
Fonctionnalités
- Diagnostic et assistance à distance
Les services HP utilisent des outils électroniques d'assistance à distance pour isoler votre problème et faciliter sa résolution. - Réponse sur site le jour ouvrable suivant
Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant autorisé des services HP se rend sur votre site le jour suivant l'enregistrement de votre appel et pour lequel vous disposez d'une fenêtre de service contractuelle.
Points clés
- Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
- Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
- Gagnez en sécurité et en contrôle en cas de disques de stockage défectueux. HP diagnostiquera les problèmes, fournira un disque de remplacement et vous permettra de garder l’ancien.