Neat Pulse PlusNeat Pulse Plus - contrat de maintenance prolongé - 1 année - expédition
| Général | Durée totale de contrat | 1 année |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Expédition | |
Service compris | Remplacement | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 1 an - expédition ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 6 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 24 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 48 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Dépannage - 1 an ¦ Support technique - surveillance - 1 an |
| Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: NEATPAD-SE |
Fonctionnalités
- Assistance complète
Neat Pulse Plus propose un contrat de service qui inclut des services de remplacement, ce qui garantit que vos appareils de vidéoconférence sont toujours dans un état optimal. Avec une couverture pour différents niveaux de gravité, vous pouvez être sûr que votre équipement est protégé. - Assistance 24 heures sur 24
Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit grâce aux conseils téléphoniques et à l'assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Qu'il s'agisse de dépannage ou de surveillance, notre équipe est disponible du lundi au vendredi pour vous aider à résoudre les problèmes qui surviennent, en fournissant des solutions avec des temps de réponse aussi courts que 4 heures. - Disponibilité de services sur mesure
Conçu pour répondre à vos besoins, Neat Pulse Plus fournit une assistance technique avec des temps de réponse variables en fonction des niveaux de gravité, depuis les réponses immédiates en 4 heures pour les problèmes critiques jusqu'à l'assistance en 48 heures pour les questions moins urgentes.
Points clés
- Accord de service avec remplacement des appareils de vidéoconférence
- Consultation téléphonique et assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, du lundi au vendredi
- Temps de réponse de 4 à 48 heures en fonction de la gravité du problème
- L'assistance comprend le dépannage et la surveillance pour une prise en charge complète