Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Defective Media RetentionElectronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - enlèvement et retour
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Général | Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
---|---|---|
Délai de réparation | 3-7 jours ouvrés | |
Configurations prises en charge | Pour postes de travail mobiles | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Lieu d'intervention | Enlèvement et retour | |
Durée totale de contrat | 3 années | |
Information de compatibilité | Conçu pour | HP ZBook Create G7 Notebook, Power G7 Mobile Workstation, Power G8 Mobile Workstation, Studio G10 Mobile Workstation, Studio G7 Mobile Workstation, Studio G8 Mobile Workstation, Studio G9 Mobile Workstation ¦ HP ZBook Firefly 14 G7 Mobile Workstation, 14 G8 Mobile Workstation, 14 G9 Mobile Workstation, 15 G7 Mobile Workstation, 15 G8 Mobile Workstation, 16 G9 Mobile Workstation ¦ HP ZBook Fury 15 G7 Mobile Workstation, 15 G8 Mobile Workstation, 16 G9 Mobile Workstation, 17 G7 Mobile Workstation, 17 G8 Mobile Workstation |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - enlèvement et retour - délai de réparation : 3-7 jours ouvrés - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 3 ans |
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
Document PDF
Points clés
- HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.
- Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.
- Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.
- Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.