Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care ServiceElectronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
| Général | Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 3 années | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Configurations prises en charge | Station de travail | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP Z1 G8, Z1 G9 ¦ HP EliteDesk 705 G4, 800 G4 ¦ HP Workstation Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z2 Mini G3 Entry, Z2 Mini G3 Performance, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z220, Z230, Z240, Z420, Z440 |
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Points clés
- Optimisez le temps de fonctionnement en tirant parti de l’analyse prédictive et des informations proactives de HP TechPulse. En analysant l’état de santé de l’appareil HP de chaque employé, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et procéder à des remplacements.
- Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.