Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media RetentionElectronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Général | Durée totale de contrat | 3 années |
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Lieu d'intervention | Sur site | |
Configurations prises en charge | 3/3/x garantie | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Conservation de supports défectueux - 3 ans |
Information de compatibilité | Conçu pour | HP 470 G9 Notebook ¦ HP Pro x360 435 G10 Notebook, 435 G9 Notebook ¦ HP ProBook 430 G6 Notebook, 430 G7 Notebook, 430 G8 Notebook, 440 G10 Notebook, 440 G6 Notebook, 440 G7 Notebook, 440 G8 Notebook, 440 G9 Notebook, 4410s, 445 G10 Notebook, 445 G8 Notebook, 445 G9 Notebook, 450 G10 Notebook, 450 G6 Notebook, 450 G8 Notebook, 450 G9 Notebook, 455 G10 Notebook, 455 G8 Notebook, 455 G9 Notebook |
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Points clés
- Optimisez le temps de fonctionnement en tirant parti de l’analyse prédictive et des informations proactives de HP TechPulse. En analysant l’état de santé de l’appareil HP de chaque employé, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et procéder à des remplacements.
- Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.
- Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.