Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media RetentionElectronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Général | Durée totale de contrat | 3 années |
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Lieu d'intervention | Sur site | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Information de compatibilité | Conçu pour | HP Fortis 11 G9 Q Chromebook, 14 G10 Chromebook, 14 G10 Chromebook Enterprise ¦ HP Fortis x360 11 G3 J Chromebook ¦ HP Pro x360 Fortis 11 G10 Notebook, Fortis 11 G11 Notebook, Fortis 11 G9 Notebook ¦ HP ProBook Fortis 14 G10 Notebook, Fortis 14 G9 Notebook ¦ HP ProBook x360 11 G7 Education Edition Notebook |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 3 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi |
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Points clés
- Conservation de votre disque dur et de vos données critiques s'ils sont endommagés pendant vos déplacements. Vous recevez aussi un technicien HP qualifié sur site le jour ouvrable suivant pour réparer votre équipement informatique, pendant 3 ans.
- Lorsque les problèmes matériels nécessitent un support en personne, HP est là, même lorsque vous êtes loin de chez vous. Nous répondrons à votre appel le jour ouvré suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
- En cas de problème, nous ne vous ferons pas attendre. Nous répondrons à votre appel le jour ouvrable suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
- Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.