Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service w/Protect and TraceElectronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service w/Protect and Trace - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
| Général | Durée totale de contrat | 3 années |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP 470 G8 Notebook, 470 G9 Notebook ¦ HP Pro x360 435 G9 Notebook ¦ HP ProBook 430 G8 Notebook, 440 G8 Notebook, 440 G9 Notebook, 445 G10 Notebook, 445 G8 Notebook, 445 G9 Notebook, 450 G8 Notebook, 450 G9 Notebook, 455 G8 Notebook, 455 G9 Notebook ¦ HP ProBook x360 435 G8 Notebook |
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Points clés
- Améliorez le temps de réponse informatique en cas de perte ou de vol d’appareils grâce à la surveillance intégrée via le tableau de bord utilisateur simplifié HP TechPulse.
- Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.
- Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.
- Optimisez le temps de fonctionnement en tirant parti de l’analyse prédictive et des informations proactives de HP TechPulse. En analysant l’état de santé de l’appareil HP de chaque employé, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et procéder à des remplacements.
- Protégez vos appareils et vos données sensibles grâce à la cryptographie à seuil pour rechercher, verrouiller et effacer les fichiers des ordinateurs portables HP haut de gamme.
- Réduisez les coûts associés à la perte d’un PC avec HP Wolf Protect and Trace.