Electronic HP Care Pack Premium+ Onsite Support with Telemetry Post WarrantyElectronic HP Care Pack Premium+ Onsite Support with Telemetry Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
| Général | Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 1 année | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Télémétrie - 1 an |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP Elite x360 1040 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 1040 G11 Notebook ¦ HP ZBook Firefly 14 G11 A Mobile Workstation |
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Points clés
- Optimisez le temps de fonctionnement en tirant parti de l'analyse prédictive et des informations proactives, grâce à la plateforme Workforce Experience. En connaissant l'état de santé des appareils HP de chaque employé, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et effectuer les remplacements.
- Contribuez à réduire les interruptions des appareils grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un cas lorsqu'un problème détecté est reconnu et que le service informatique est invité à programmer une réparation à sa convenance.