Electronic HP Care Pack Premium+ Onsite Support with Telemetry and Travel CoverageElectronic HP Care Pack Premium+ Onsite Support with Telemetry and Travel Coverage - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
| Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|---|---|
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Durée totale de contrat | 3 années | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP ProBook 440 G10 Notebook, 440 G11 Notebook, 445 G11 Notebook, 460 G11 Notebook, 465 G11 Notebook |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Télémétrie - 3 ans |
Fonctionnalités
- Assistance améliorée
Faites l'expérience de la tranquillité d'esprit avec l'assistance électronique sur site HP Care Pack Premium+, qui offre des délais de réponse le jour ouvrable suivant pour les problèmes liés à votre ordinateur portable. Ce contrat de service étendu garantit que l'assistance est immédiatement disponible lorsque vous en avez besoin, minimisant ainsi les temps d'arrêt et vous permettant de rester productif. - Fiabilité mondiale
Avec la télémétrie et la couverture des déplacements incluses, ce plan de service offre une assistance complète pour vos ordinateurs portables HP, quel que soit l'endroit où vous travaillez. Profitez de la commodité d'un service sur site dans plusieurs endroits, en vous assurant que votre équipement reste en bon état partout dans le monde. - Heures de service flexibles
Conçu pour s'adapter à votre emploi du temps, l'Electronic HP Care Pack offre une disponibilité de service 9 heures par jour, 5 jours par semaine. Cette flexibilité garantit que l'assistance est disponible au moment le plus opportun pour vous, ce qui vous aide à maintenir votre flux de travail sans interruption.
Points clés
- Optimize uptime by leveraging predictive analytics and proactive insights, powered by Workforce Experience platform. With a finger on the pulse of the health of every employee’s HP device, IT can more quickly identify needed repairs and make replacements.
- Help reduce device disruptions with Automated Case Generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at their convenience.