HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post WarrantyHPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty - extended service agreement (renewal) - 1 année - expédition
Général | Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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Durée totale de contrat | 1 année | |
Lieu d'intervention | Expédition | |
Service compris | Remplacement | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Information de compatibilité | Conçu pour | P/N: JG962A#AC3, JG962A#AC4, JG962A#B2B, JG962A#B2C, JG962AR, JG962AR#ABA, JG963A#AC3, JG963A#AC4, JG963A#B2B, JG963AR, JG963AR#ABA, JH295AR#B2C, JH376A, JH376A#ABA, JH376AR, JH376AR#ABA |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 1 an - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an |
Points clés
- Intervention sous 4 heures pour le matériel HPE