Electronic HP Care Pack Priority Access Plus ServiceElectronic HP Care Pack Priority Access Plus Service - support technique - 3 années
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Le service d'accès prioritaire HP Priority Access Plus Service inclut toutes les fonctionnalités du service HP Priority Access Service, notamment un accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés et une expérience globalement cohérente disponible dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Ce service va encore plus loin en vous proposant un interlocuteur à distance dédié qui gérera vos besoins en support et vous fournira des rapports trimestriels.
| Général | Temps de réponse | Prochain agent disponible |
|---|---|---|
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Service compris | Support téléphonique | |
Durée totale de contrat | 3 années | |
Type de tarification | 1000+ sièges | |
| Détails | Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : prochain agent disponible - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans |
Aucun accessoire
Le service d'accès prioritaire HP Priority Access Plus Service inclut toutes les fonctionnalités du service HP Priority Access Service, notamment un accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés et une expérience globalement cohérente disponible dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Ce service va encore plus loin en vous proposant un interlocuteur à distance dédié qui gérera vos besoins en support et vous fournira des rapports trimestriels.
Fonctionnalités
- Un support en temps et en lieu voulus
Avantage n°1: Un expert de support client dédié gère vos besoins en service. - La puissance des informations
Avantage n°2: Des rapports trimestriels pour la direction sur la qualité du produit et l'état du service, pour vous aider à maintenir votre activité. - Amenez votre activité au niveau supérieur
Avantage n°3: Une procédure de signalement dédiée et personnalisée selon les besoins de votre entreprise.
Points clés
- Avantage n°1: Un expert de support client dédié gère vos besoins en service.
- Avantage n°2: Des rapports trimestriels pour la direction sur la qualité du produit et l’état du service, pour vous aider à maintenir votre activité.
- Avantage n°3: Une procédure de signalement dédiée et personnalisée selon les besoins de votre entreprise.