Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media RetentionElectronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Général | Durée totale de contrat | 3 années |
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Lieu d'intervention | Sur site | |
Disponibilité de service | Heures de bureau | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Information de compatibilité | Conçu pour | Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection ¦ HP EliteBook 630 G10 Notebook, 630 G11 Notebook, 630 G9 Notebook, 640 G11 Notebook, 645 G10 Notebook, 645 G9 Notebook, 650 G9 Notebook, 655 G10 Notebook, 655 G9 Notebook, 660 G11 Notebook, 665 G11 Notebook ¦ HP ProBook 465 G11 Notebook, 630 G8 Notebook, 635 Aero G7 Notebook, 635 Aero G8 Notebook, 640 G2 Notebook, 640 G4 Notebook, 640 G5 Notebook, 640 G8 Notebook, 645 G4 Notebook, 650 G2 Notebook, 650 G4 Notebook, 650 G5 Notebook, 650 G8 Notebook |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux |
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Points clés
- Conservation de votre disque dur et de vos données critiques s'ils sont endommagés pendant vos déplacements. Vous recevez aussi un technicien HP qualifié sur site le jour ouvrable suivant pour réparer votre équipement informatique, pendant 3 ans.
- Lorsque les problèmes matériels nécessitent un support en personne, HP est là, même lorsque vous êtes loin de chez vous. Nous répondrons à votre appel le jour ouvré suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
- En cas de problème, nous ne vous ferons pas attendre. Nous répondrons à votre appel le jour ouvrable suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
- Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.