Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Defective Media RetentionElectronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 4 années - enlèvement et retour
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.
| Général | Configurations prises en charge | Garantie 3/3/0 |
|---|---|---|
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Lieu d'intervention | Enlèvement et retour | |
Durée totale de contrat | 4 années | |
Retour | Aux frais du fabricant | |
Délai de réparation | 7 jours | |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - enlèvement et retour - délai de réparation : 7 jours - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Conservation de supports défectueux |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP EliteBook 630 G10 Notebook, 630 G9 Notebook, 645 G10 Notebook, 645 G9 Notebook, 650 G9 Notebook, 655 G10 Notebook ¦ HP ProBook 630 G8 Notebook, 635 Aero G8 Notebook, 640 G2 Notebook, 640 G4 Notebook, 640 G5 Notebook, 640 G8 Notebook, 645 G4 Notebook, 650 G2 Notebook, 650 G4 Notebook, 650 G5 Notebook, 650 G8 Notebook |
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Points clés
- HP fournit un service porte-à-porte comprenant l’enlèvement, la réparation du produit défectueux et la livraison du produit opérationnel.
- Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le service d'enlèvement et retour offre une solution fiable et moins chère par rapport à une intervention sur site.
- Les techniciens experts HP disposent des outils et des ressources nécessaires pour réparer correctement votre équipement.
- Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.