Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post WarrantyElectronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Général | Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
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Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Lieu d'intervention | Sur site | |
Durée totale de contrat | 1 année | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
Information de compatibilité | Conçu pour | HP Elite x2 1012 G1, 1012 G2, 1013 G3, G4, G8 ¦ HP Elite x360 1040 G10 Notebook, 1040 G9 Notebook ¦ HP EliteBook 1030 G1 Notebook, 1040 G10 Notebook, 1040 G3 Notebook, 1040 G4 Notebook, 1040 G9 Notebook, 1050 G1 Notebook, 725 G4 Notebook, 850 G5 Notebook ¦ HP EliteBook Folio 1020 G1, 1040 G3 Notebook, G1 ¦ HP EliteBook x360 1020 G2 Notebook, 1030 G2 Notebook, 1030 G3 Notebook, 1030 G4 Notebook, 1030 G7 Notebook, 1030 G8 Notebook, 1040 G5 Notebook, 1040 G6 Notebook, 1040 G7 Notebook, 1040 G8 Notebook ¦ HP Workstation Z VR Backpack G1, Z VR Backpack G2 ¦ HP x2 210 G2 ¦ HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, 14u G4 Mobile Workstation, 14u G5 Mobile Workstation, 14u G6 Mobile Workstation, 15 G2 Mobile Workstation, 15 G3 Mobile Workstation, 15 G4 Mobile Workstation, 15 G5 Mobile Workstation, 15 G6 Mobile Workstation, 15 Mobile Workstation, 15u G3 Mobile Workstation, 15u G4 Mobile Workstation, 15u G5 Mobile Workstation, 15u G6 Mobile Workstation, 15v G5 Mobile Workstation, 17 G2 Mobile Workstation, 17 G3 Mobile Workstation, 17 G4 Mobile Workstation, 17 G5 Mobile Workstation, 17 G6 Mobile Workstation, Studio G3 Mobile Workstation, Studio G4 Mobile Workstation, Studio G5 Mobile Workstation, Studio x360 G5 Mobile Workstation ¦ HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation |
Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux - 1 an |
Fonctionnalités
- Diagnostic et assistance à distance
Les services HP utilisent des outils électroniques d'assistance à distance pour isoler votre problème et faciliter sa résolution. - Réponse sur site le jour ouvrable suivant
Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant autorisé des services HP se rend sur votre site le jour suivant l'enregistrement de votre appel et pour lequel vous disposez d'une fenêtre de service contractuelle.
Points clés
- Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
- Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
- Gagnez en sécurité et en contrôle en cas de disques de stockage défectueux. HP diagnostiquera les problèmes, fournira un disque de remplacement et vous permettra de garder l’ancien.