Electronic HP Care Pack Recover & Restore ServiceElectronic HP Care Pack Recover & Restore Service - support technique - 3 années
| Général | Durée totale de contrat | 3 années |
|---|---|---|
Service compris | Support téléphonique | |
Configurations prises en charge | Ordinateurs portables et ordinateurs de bureau avec garantie sur site de 1 an | |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine | |
Type de tarification | Promo | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | HP Elite x2 1012 G2, 1013 G3, G4, G8 ¦ HP Elite x360 1040 G10 Notebook, 1040 G9 Notebook ¦ HP EliteBook 1030 G1 Notebook, 1040 G3 Notebook, 1040 G4 Notebook, 1040 G9 Notebook, 1050 G1 Notebook, 840 G5 Notebook ¦ HP EliteBook Folio 1020 G1, 1040 G3 Notebook, G1 ¦ HP EliteBook x360 1030 G2 Notebook, 1030 G3 Notebook, 1030 G4 Notebook, 1030 G7 Notebook, 1030 G8 Notebook, 1040 G5 Notebook, 1040 G6 Notebook, 1040 G7 Notebook, 1040 G8 Notebook ¦ HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, 14u G6 Mobile Workstation, 15 G3 Mobile Workstation, 15 G5 Mobile Workstation, 15 G6 Mobile Workstation, 15u G5 Mobile Workstation, 15u G6 Mobile Workstation, 15v G5 Mobile Workstation, 17 G3 Mobile Workstation, 17 G4 Mobile Workstation, 17 G5 Mobile Workstation, 17 G6 Mobile Workstation, Create G7 Notebook, Power G7 Mobile Workstation, Power G8 Mobile Workstation, Power G9 Mobile Workstation, Studio G5 Mobile Workstation, Studio G7 Mobile Workstation, Studio G8 Mobile Workstation, Studio G9 Mobile Workstation, Studio x360 G5 Mobile Workstation ¦ HP ZBook Firefly 14 G7 Mobile Workstation, 14 G8 Mobile Workstation, 14 G9 Mobile Workstation, 15 G7 Mobile Workstation, 15 G8 Mobile Workstation, 16 G9 Mobile Workstation ¦ HP ZBook Fury 15 G7 Mobile Workstation, 15 G8 Mobile Workstation, 16 G9 Mobile Workstation, 17 G7 Mobile Workstation, 17 G8 Mobile Workstation ¦ HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation |
| Détails | Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - 2 appels par an ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - assistance sur les applications logicielles - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - récupération des données - 3 ans - délai de réparation : 14 jours ouvrés ¦ Installation - 3 ans - sur site |
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Points clés
- La fonction de récupération de données inclut la récupération des données en cas de perte de données due à une panne mécanique, une suppression accidentelle, un problème logiciel ou un programme malveillant.
- La restauration sur site du système d’exploitation inclut des diagnostics à distance de haute qualité ainsi qu’un déploiement sur site du système d’exploitation pour le matériel pris en charge par HP. Les systèmes d’exploitation pris en charge sont Microsoft Windows 7, 8, 8.1 et 10.
- Bénéficiez d’un accès rapide et facile à un diagnostic et à un dépannage à distance certifiés par HP. Obtenez de l’aide pour installer,configurer, synchroniser et dépanner les systèmes d’exploitation et les applications logicielles courantes.