Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media RetentionElectronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention - contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
| Général | Durée totale de contrat | 3 années |
|---|---|---|
Lieu d'intervention | Sur site | |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant | |
Disponibilité de service | Heures de bureau | |
Configurations prises en charge | Garantie 3/3/3 | |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre | |
| Information de compatibilité | Conçu pour | OMEN by HP Laptop Pro ¦ HP Elite x2 1011 G1 ¦ HP EliteBook 2540p, 745 G2 Notebook, 820 G2 Notebook, 820 G3 Notebook, 830 G5 Notebook, 830 G6 Notebook, 840 G1 Notebook, 840 G2 Notebook, 840 G5 Notebook, 840 G6 Notebook, 8470w Mobile Workstation, 850 G2 Notebook, 850 G6 Notebook, 8770w Mobile Workstation ¦ HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet ¦ HP EliteBook x360 830 G6 Notebook ¦ HP EliteDesk 705 G2 ¦ HP Omen Pro 15 ¦ HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, 14 Mobile Workstation, 15 G2 Mobile Workstation, 15 G3 Mobile Workstation, 15 Mobile Workstation, 15u G2 Mobile Workstation, 15u G3 Mobile Workstation, 17 G2 Mobile Workstation, 17 G3 Mobile Workstation, 17 Mobile Workstation, Studio G3 Mobile Workstation, Studio G5 Mobile Workstation |
| Détails | Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Conservation de supports défectueux ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans |
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Points clés
- Conservation de votre disque dur et de vos données critiques s'ils sont endommagés pendant vos déplacements. Vous recevez aussi un technicien HP qualifié sur site le jour ouvrable suivant pour réparer votre équipement informatique, pendant 3 ans.
- Lorsque les problèmes matériels nécessitent un support en personne, HP est là, même lorsque vous êtes loin de chez vous. Nous répondrons à votre appel le jour ouvré suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
- En cas de problème, nous ne vous ferons pas attendre. Nous répondrons à votre appel le jour ouvrable suivant pour que vous soyez à nouveau opérationnel dans vos activités professionnelles.
- Vous conservez le support de stockage défaillant afin de pouvoir l'éliminer ou l'archiver en toute sécurité d'une façon qui vous permet de satisfaire à vos normes de sécurité ou aux exigences de l'industrie.