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HPE Foundation Care Next Business Day Service Post Warranty

Ref : HA6T3PE

HPE Foundation Care Next Business Day Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HPE 8/20q, 8Gb, SN6000; StorageWorks 8/20q, 8Gb, SN6000

510,00 € HT 612,00 € TTC
En stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

Demande de devis

Description

Le service HPE Foundation Care est composé de services matériels et logiciels complets destinés à accroître la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les ressources techniques Hewlett Packard Enterprise (HPE) vous offrent une assistance et collaborent avec votre équipe informatique pour vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels liés aux matériels et logiciels HPE et certains produits tiers. Pour les matériels couverts par HPE Foundation Care, le service inclut le diagnostic et le support à distance, ainsi que la réparation du matériel sur site, lorsque cela est nécessaire pour résoudre le problème. Pour les matériels HPE admissibles, ce service peut également inclure le support logiciel de base et la gestion collaborative des incidents liés à certains logiciels autres que HPE. Contactez HPE pour en savoir plus sur les logiciels admissibles pouvant être inclus à votre couverture matérielle. Pour les produits logiciels couverts par HPE Foundation Care, HPE fournit un support technique à distance et l'accès aux mises à jour et correctifs des logiciels.

Fonctionnalités

  • Simplifier votre expérience de support technique
    Assurez la continuité des opérations grâce à HPE Foundation Care - un guichet unique pour résoudre les problèmes matériels, micrologiciels et logiciels, commander des pièces et du matériel de remplacement, télécharger des mises à jour et accéder à une assistance collaborative pour les éditeurs de logiciels indépendants.
  • Réduire la complexité
    Simplifiez l'assistance technique avec une surveillance des systèmes 24 heures/24, 7 jours/7, des diagnostics rapides, une ouverture de dossiers automatisée et l'expédition de pièces.
  • Réduire les temps d'arrêt
    Choisissez le niveau d'engagement de réparation sur appel très élevé, c'est-à-dire une restauration des opérations du matériel en quelques heures.
  • Stimuler le contrôle et la gestion
    Profitez d'une visibilité en ligne sur vos actifs et sur l'état du support avec le site web HPE Support Center.
  • Préparer votre croissance
    Profitez pleinement des ressources, des budgets et des talents informatiques pour faire progresser votre entreprise vers une croissance à forte valeur ajoutée.

Point clés

  • Simplifier votre expérience de support technique
  • Réduire la complexité
  • Réduire les temps d'arrêt
  • Stimuler le contrôle et la gestion
  • Préparer votre croissance

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Foundation Care Next Business Day Service Post Warranty

mfPn : HA6T3PE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 2 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 2 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 2 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HPE 8/20q Fibre Channel Switch, 8Gb Simple SAN Connection Kit, SN6000 Stackable Single Power Fibre Channel Switch ¦ HPE StorageWorks 8/20q Fibre Channel Switch, 8Gb Simple SAN Connection Kit, SN6000 Stackable Single Power Fibre Channel Switch

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