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Retours et Annulations
Tout ce que vous devez savoir sur nos politiques de retour et d'annulation
Annulation de commande
Sous 4h
Pour toutes demandes d'annulation de commandes, nous vous invitons à faire la demande sous 4h.
Après 4h
Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure de les accepter car la commande sera en cours de préparation.
Alternative
Dans ce cas, nous vous invitons à refuser le colis au moment de sa livraison de telle sorte que celui-ci soit retourné à l’expéditeur. Une fois le retour du produit confirmé, nous procéderons au remboursement de votre commande, conformément à nos CGV.
Politique de retour
Délai de retour
14 jours suivant la réception de la commande
Conditions
- Produit dans son emballage d'origine
- Complet et scellé
- Frais de transport à la charge de l'acheteur
Exceptions
- Cartouches d'encre ouvertes (périssables)
- Produits personnalisés ou modifiés
- Produits hors catalogue initial
Remboursement
Délai de 14 jours après contrôle de conformité
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors du passage de la commande, conformément à nos CGV
La politique de retour d'un produit est applicable uniquement aux clients particuliers et non aux professionnels.
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