Le support technique logiciel HPE propose des services complets et des mises à jour rentables visant à améliorer les performances et la disponibilité de vos logiciels HPE ou tiers.

Fonctionnalités

• Le service HPE Proactive Care vous aide à améliorer votre retour sur investissement au sein d'une infrastructure convergente grâce à différentes prestations
  Fournir une résolution accélérée à travers un dialogue avec des ressources qualifiées, expérimentées et experts en solutions qui gèrent l'incident du début à la fin.
  Fournir des recommandations en matière de version des firmwares et de correctifs logiciels pour les produits pris en charge afin d'éviter les problèmes.
  Permettre d'identifier les risques et les problèmes à travers des analyses proactives régulières des équipements, qui permettent de s'assurer que les configurations sont cohérentes et conformes aux meilleures pratiques Hewlett Packard Enterprise.
  Donner accès à un Responsable technique de compte HPE à distance, capable de fournir des conseils et des instructions sur les problèmes, les risques, ainsi que des recommandations identifiées par la technologie de support à distance.
  Vous pouvez accéder aux services et conseils techniques de spécialistes Hewlett Packard Enterprise, pour accompagner votre équipe et l'enrichir de compétences et de fonctionnalités spécifiques.

Point clés

• Fournir une résolution accélérée à travers un dialogue avec des ressources qualifiées, expérimentées et experts en solutions qui gèrent l'incident du début à la fin