HPE Foundation Care Exchange Service combines popular remote hardware and software services that enable you to increase the availability of your IT infrastructure. Hewlett Packard Enterprise technical resources work with your IT team to help you to resolve hardware and software problems on your HPE products. Hardware exchange offers a reliable and fast parts exchange service for eligible Hewlett Packard Enterprise products. Specifically targeted at products that can easily be shipped and on which you can easily restore data from backup files, HPE Foundation Care Exchange is a cost-efficient and convenient alternative to onsite support. Hardware exchange provides a replacement product or part delivered free of freight charges to your location within a specified period of time. Replacement products or parts are new or equivalent to new in performance.

Fonctionnalités

• Simplifier l'assistance avec HPE Foundation Care
  L'environnement informatique est complexe, il oblige les administrateurs à s'engager dans de nombreuses directions. Grâce à HPE Foundation Care, vous pouvez simplifier l'assistance quotidienne de l'infrastructure informatique et répondre aux exigences en matière de disponibilité avec divers niveaux de couverture et temps de réponse.
• Appeler d'abord HPE pour toute demande d'assistance
  Avec HPE Foundation Care, vous pouvez contacter les experts HPE par téléphone, par Internet ou les deux. Vous recevez un diagnostic du problème et une assistance, des pièces et des matériaux de rechange, un accès aux mises à jour de micrologiciels et logiciels ainsi qu'une assistance collaborative sur les principaux systèmes d'exploitation tiers pour matériel x86.
• Choisir le service qui vous convient
  Des niveaux de service simples et standard vous permettent de définir facilement le niveau d'assistance pour l'infrastructure informatique adaptée à vos besoins et selon vos exigences de niveau de service et de budget.

Point clés

• Simplifier l'assistance avec HPE Foundation Care
• Appeler d'abord HPE pour toute demande d'assistance
• Choisir le service qui vous convient