Prise en charge de votre infrastructure informatique pour les serveurs, le stockage, la mise en réseau, et les logiciels afin de vous aider à répondre à vos besoins en matière de disponibilité et vous permettre de prendre le temps d'innover.
Service " Next Business Day " (NBD, jour ouvrable suivant) Foundation Care - intervention sur site le jour ouvrable suivant avec couverture pour les heures d'ouverture locales, et jours ouvrables standard. Le service est disponible neuf heures par jour de 8h00 à 17h00 (heure locale), du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés HPE.
Fonctionnalités
- Simplifier votre expérience de support technique
Assurez la continuité des opérations grâce à HPE Foundation Care - un guichet unique pour résoudre les problèmes matériels, micrologiciels et logiciels, commander des pièces et du matériel de remplacement, télécharger des mises à jour et accéder à une assistance collaborative pour les éditeurs de logiciels indépendants. - Réduire la complexité
Simplifiez l'assistance technique avec une surveillance des systèmes 24 heures/24, 7 jours/7, des diagnostics rapides, une ouverture de dossiers automatisée et l'expédition de pièces. - Réduire les temps d'arrêt
Choisissez le niveau d'engagement de réparation sur appel très élevé, c'est-à-dire une restauration des opérations du matériel en quelques heures. - Stimuler le contrôle et la gestion
Profitez d'une visibilité en ligne sur vos actifs et sur l'état du support avec le site web HPE Support Center. - Préparer votre croissance
Profitez pleinement des ressources, des budgets et des talents informatiques pour faire progresser votre entreprise vers une croissance à forte valeur ajoutée.
Point clés
- Simplifier votre expérience de support technique
- Réduire la complexité
- Réduire les temps d'arrêt
- Stimuler le contrôle et la gestion
- Préparer votre croissance