Les services HPE Care Pack proposent des niveaux de service améliorés qui optimisent votre garantie pour vous permettre de rester opérationnel en permanence, sans souci.

Fonctionnalités

• Simplifier votre expérience de support technique
  Assurez la continuité des opérations grâce à HPE Foundation Care - un guichet unique pour résoudre les problèmes matériels, micrologiciels et logiciels, commander des pièces et du matériel de remplacement, télécharger des mises à jour et accéder à une assistance collaborative pour les éditeurs de logiciels indépendants.
• Réduire la complexité
  Simplifiez l'assistance technique avec une surveillance des systèmes 24 heures/24, 7 jours/7, des diagnostics rapides, une ouverture de dossiers automatisée et l'expédition de pièces.
• Réduire les temps d'arrêt
  Choisissez le niveau d'engagement de réparation sur appel très élevé, c'est-à-dire une restauration des opérations du matériel en quelques heures.
• Stimuler le contrôle et la gestion
  Profitez d'une visibilité en ligne sur vos actifs et sur l'état du support avec le site web HPE Support Center.
• Préparer votre croissance
  Profitez pleinement des ressources, des budgets et des talents informatiques pour faire progresser votre entreprise vers une croissance à forte valeur ajoutée.

Point clés

• Simplifier votre expérience de support technique
• Réduire la complexité
• Réduire les temps d'arrêt
• Stimuler le contrôle et la gestion
• Préparer votre croissance