Limitez les interruptions avec HP Premium+ Support, un service intelligent qui alerte des problèmes potentiels de l'appareil en utilisant des connaissances prédictives alimentées par l'IA, l'automatisation et l'assistance proactive 24/7 pour notre diagnostic et notre réparation les plus rapides - où que le travail se produise.

Fonctionnalités

• Assistance améliorée
  Faites l'expérience de la tranquillité d'esprit avec l'assistance électronique sur site HP Care Pack Premium+, qui offre des délais de réponse le jour ouvrable suivant pour les problèmes liés à votre ordinateur portable. Ce contrat de service étendu garantit que l'assistance est immédiatement disponible lorsque vous en avez besoin, minimisant ainsi les temps d'arrêt et vous permettant de rester productif.
• Fiabilité mondiale
  Avec la télémétrie et la couverture des déplacements incluses, ce plan de service offre une assistance complète pour vos ordinateurs portables HP, quel que soit l'endroit où vous travaillez. Profitez de la commodité d'un service sur site dans plusieurs endroits, en vous assurant que votre équipement reste en bon état partout dans le monde.
• Heures de service flexibles
  Conçu pour s'adapter à votre emploi du temps, l'Electronic HP Care Pack offre une disponibilité de service 9 heures par jour, 5 jours par semaine. Cette flexibilité garantit que l'assistance est disponible au moment le plus opportun pour vous, ce qui vous aide à maintenir votre flux de travail sans interruption.

Point clés

• Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
• Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.