Le succès de votre entreprise dépend pour une large part de votre aptitude à rester proche de vos clients et à gérer efficacement un réseau complexe de fournisseurs. Or, pour cela, il vous faut des systèmes informatiques de la plus haute fiabilité - un environnement de traitement puissant qui soit constamment opérationnel et vous permette de vous consacrer exclusivement à vos processus opérationnels vitaux. Les services HP Care Pack vous fournissent la meilleure méthode de maximiser les temps de bon fonctionnement de vos produits HP. Extrêmement simples à acheter et à déployer, ces services d'assistance vous apportent absolument toutes les prestations que vous recherchiez: une couverture de bout en bout, l'homogénéité des prestations à travers le monde et une qualité élevée de service.
L'offre eCare Pack (Care Pack électronique) permet au client d'activer et de commander les services nécessaires via Internet.

Fonctionnalités

• Couverture complète
  Le support électronique sur site HP Care Pack Premium offre un contrat de service étendu qui comprend les pièces et la main-d'œuvre, garantissant que votre station de travail mobile reste en excellent état sans coûts supplémentaires pour les réparations.
• Assistance sur site rapide
  Bénéficiez de la commodité d'une réponse le jour ouvrable suivant grâce à l'assistance sur site. Ce service garantit qu'un technicien expert sera disponible pour résoudre rapidement les problèmes de votre ordinateur portable, minimisant ainsi les temps d'arrêt et assurant le bon déroulement de vos opérations.
• Assistance technique dédiée
  Soyez tranquille grâce à l'accès à l'assistance technique HP, y compris le diagnostic à distance. Cette fonction permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes, ce qui garantit que votre équipement reste performant.

Point clés

• L'intervention sur site le jour ouvrable suivant garantit un temps d'arrêt minimal
• La couverture comprend les pièces et la main d'œuvre pour les postes de travail mobiles
• Service disponible 9 heures par jour, du lundi au vendredi
• Diagnostic à distance pour une identification rapide des problèmes