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Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention

Ref : U18HLE

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP 34, Mini Conference G9, Mini IP Conference PC; Elite 805 G8, 805 G9; EliteOne 870 G9

106,00 € HT 127,20 € TTC
En stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

Fiche produit

Point clés

  • Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.
  • Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention

mfPn : U18HLE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 4 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Conservation de supports défectueux - 4 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP 34, Mini Conference G9, Mini IP Conference PC ¦ HP Elite 600 G9, 805 G8, 805 G9 ¦ HP EliteDesk 705 G4, 800 G6, 800 G8, 805 G6, 805 G8 ¦ HP EliteOne 800 G5, 800 G6, 840 G9, 870 G9 ¦ HP ProDesk 400 G6, 405 G6, 600 G6 ¦ HP ProOne 400 G6, 440 G6, 600 G6 ¦ HP Workstation Z2 G9

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